In questo articolo vi vogliamo raccontare una delle tante storie di vita quotidiana in America. Noi italiani quando arriviamo dalla nostra piccola nazione e atterriamo nell’enorme nazione degli Stati Uniti rimaniamo stupiti anche da delle piccole cose. Infatti come questo post titola, la differenza si nota anche dalle piccole cose. Ad esempio si può rimanere stupiti anche dal servizio clienti di un sito online. Leggiamo questo articolo della nostra amica Marica che vive a San Diego negli Stati Uniti d’America.

Storie di vita quotidiana in America

Come vi avevamo anticipato la nostra amica Marica da San Diego ci racconta di come è rimasta stupita dal servizio clienti di una ditta americana di oggettistica per la casa. La storia inizia così: aveva ordinato un oggetto di arredamento per la casa in un e-commerce. Quando le è arrivato il pacco a casa ha notato che l’oggetto era praticamente in ottime condizioni eccetto però per un piccolo dettaglio. Giustamente non era contenta visto che aveva pagato per avere il prezzo integro, ma il danno era veramente piccolo. In Italia non avrebbe nemmeno pensato di sostituirlo, troppo tempo perso. Invece in America vuole fare una prova e quindi contatta il servizio clienti attraverso il sito. L’azienda si comporta in questa maniera: prima di tutto si scusa per il fatto che l’oggetto sia arrivato non in ottime condizioni, poi mette in invio un altro oggetto della stessa tipologia e dello stesso colore. Fin qui tutto abbastanza normale, ma la cosa che stupisce di più Marica è il fatto che non viene richiesto indietro l’oggetto fallato. Quindi alla fine della storia, Marica al prezzo di uno avrà ben due oggetti: uno in perfette condizioni e l’altro con un piccolo problemi, ma comunque utilizzabile. Che dire…viva l’America :).

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