Una famosa multinazionale con sede a Lisbona ci ha appena contattati perché si assumono TANTI italiani in Portogallo. Questa multinazionale opera nel settore di creazione di video per dispositivi mobili in formato breve durata e ha uffici globali tra cui Los Angeles, New York, Londra, Parigi, Berlino, Dubai, Singapore, Jakarta, Seul e Tokyo. Farai parte di un team globale responsabile di garantire che il mercato sia sicuro e affidabile non solo per gli utenti, ma anche per venditori e creatori. Se sei interessato anche ad altre offerte di lavoro all’estero in aziende globali, controlla la nostra pagina “Multinazionale assume italiani a Barcellona per il turno di notte”.

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Mansioni

  • Gestire le richieste dei clienti/venditori/creatori in modo competente e professionale soddisfacendo specifiche aspettative di qualità 
  • Identificare la causa principale dei problemi segnalati e fornire soluzioni adeguate per fornire un servizio eccellente. Riassumi le domande e risposte e accedi allo strumento di gestione della conoscenza 
  • Inoltrare tempestivamente i casi critici/ad alto rischio all’autorità competente 
  • Coordinarsi con altri team/dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti, dare seguito e assicurarsi di seguire tutte le escalation a stretto contatto 
  • Cercare opportunità per identificare i problemi in corso ed eliminare i reclami ripetuti, ridurre il tasso di escalation al fine di migliorare il processo operativo e migliorare l’esperienza complessiva del cliente 
  • Aderire alle procedure e alle linee guida stabilite fornendo al contempo un servizio clienti di qualità al fine di soddisfare e superare gli standard del dipartimento 
  • Coinvolgere i venditori per sviluppare relazioni a lungo termine e fiducia nell’e-commerce del cliente 
  • Supportare progetti e iniziative ad hoc in base alle esigenze aziendali.

Se sei interessato anche ad altre offerte di lavoro in differenti settori ma sempre in portogallo, leggi anche “Offerte di lavoro nei bar di Lisbonae “Offerte di lavoro nel turismo in Algarve”.

Capire dove e come trovare lavoro all’estero

Condizioni del lavoro

  • Orario di lavoro: turni a rotazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (lavorerai 5 giorni a settimana con 2 giorni liberi e 40 ore a settimana, 8 ore al giorno) Tempo pieno (40 ore a settimana) dal lunedì alla domenica 09:00 – 21:00
  • Periodo di prova: 30 giorni
  • Contratto: contratto a tempo indeterminato
  • Uffici: Lisbona
  • Retribuzione mensile lorda: 850 euro
  • Bonus Vacanze: 70,83 euro
  • Bonus Natale: 70,83 euro
  • Premio di risultato: 120 euro soggetto ai termini e alle condizioni del piano bonus a partire dal 4° mese intero di produzione
  • Assicurazione medica e dentistica: sei incluso nel piano di assicurazione sanitaria del nostro cliente dopo 6 mesi di contratto
  • Secondo la legge portoghese avrai diritto a 22 giorni lavorativi di ferie annuali.

Dettagli contrattuali

Firmerai un contratto portoghese e verranno applicati i giorni festivi portoghesi. Nel caso in cui lavori in un giorno festivo portoghese, il compenso sarà fissato in base alla legge portoghese. In Portogallo riceverai bonus festivi e natalizi. Ciascuno equivale a un mese in più del tuo stipendio base e dei complementi fissi. I bonus possono essere divisi per 12 e pagati ogni mese:

  • Fino a 200,00 euro per il costo del biglietto di viaggio (Rimborsato dopo 3 mesi dietro presentazione del titolo di viaggio)
  • Fino a 360,00 euro per l’alloggio. al mese per i primi 3 mesi (Rimborsato per 3 mesi)

Ti verrá inoltre fornito supporto per l’alloggio personalizzato in base alle tue esigenze e al tuo budget, che può includere assistenza per l’alloggio temporaneo nelle prime settimane e/o per la ricerca di un alloggio permanente Infine, il periodo di formazione è interamente pagato dall’azienda e compreso nel contratto. La data di inizio del contratto corrisponderà al tuo primo giorno di formazione e ai cittadini non portoghesi verrà fornito supporto per ottenere i documenti necessari per lavorare in Portogallo.

Per candidarti a questa offerta clicca sul pulsante blu e compila interamente il form candidatura 

Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.