Un’importante azienda di CX (Customer Experience) che lavora con agenti appassionati in tutto il mondo, ci ha contattati perché si assumono italiani in Albania. Fondata nel 1998, rappresenta alcuni dei più grandi nomi dei videogiochi: la sua community è formata da madrelingua digitali e giocatori che risolvono con cura i problemi dei marchi che amano, da casa e nella propria lingua madre. Lavorano con persone di tutte le culture e background. Pertanto se lavorare in una Multinazionale con sede in Albania ma da remoto ti sembra interessante, continua a leggere l’annuncio per conoscere tutti i dettagli dell’offerta.
Mansioni
La figura ricercata è quella di agente di assistenza al gioco e si occuperà di gestire i problemi di assistenza clienti. Aiuterá i giocatori con account e problemi tecnici e risolverá domande relative all’acquisto e al gioco. Lavorerá con un team di agenti e seguirà moduli di formazione assistita che aiuteranno a crescere, sviluppare e migliorare le proprie capacità lavorative. Rimarrá aggiornato sui progetti e gli aggiornamenti più recenti del cliente, nonché sulle versioni precedenti del marchio, e aiuterà i suoi giocatori a continuare a divertirsi con i giochi che amano.
Requisiti
Elenchiamo di seguito i requisiti lavorativi richiesti:
- Parlare italiano e inglese a livello avanzato
- Possedere una conoscenza approfondita dei giochi
- Amare tutto ciò che riguarda i videogiochi
- Possedere una console PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch o un moderno PC/laptop da gioco
- Imparare velocemente, prendere l’iniziativa ed eccellere nella risoluzione dei problemi
- Possedere uno spazio di lavoro tranquillo situato all’interno della tua residenza
- L’esperienza in un ambiente di servizio clienti sará un vantaggio.
Oltre ai requisiti appena elencati, trattandosi di un lavoro da remoto e soprattutto del settore informatico, per potersi candidare saranno anche necessari i seguenti requisiti tecnici:
- Una velocità Internet minima di 4 Mb/s in download e 4 Mb/s in upload a livello internazionale
- Almeno 8 GB di RAM
- Una versione a 64 bit di Windows 10 o successiva oppure mac OS x 10.11 o successivo
- Un Intel Core i5-6300 U o superiore/simile
- Una scheda grafica Nvidia GTX 660 o superiore/simile
- Uno smartphone utilizzabile per l’autenticazione a due fattori che esegue almeno Android 6.0 o successivo Apple iOS 13.0 o successivo.
Benefit
I benefit proposti dall’azienda sono:
- Lavorare in un’azienda in rapida crescita con ambiziosi clienti di gioco
- Un ambiente informale, internazionale e diversificato con persone di oltre 40 nazionalità
- La flessibilità di lavorare al 100% da remoto
- Strumenti, formazione e colleghi di prim’ordine
Candidatura
Per candidarti a questa offerta dovrai cliccare sul pulsante blu a fine annuncio, compilare interamente il form candidatura e allegare un CV in inglese. Ricorda che se hai bisogno della traduzione non devi far altro che cliccare qui sotto e chiederci un preventivo gratuito e senza impegno.
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
