Da Lisbona una famosa agenzia di viaggi specializzata in hotel di lusso in tutto il mondo, ci ha contattati perché Secret Escapes assume personale italiano. Secret Escapes è una compagnia di viaggi britannica che si concentra sulla presentazione delle migliori offerte per hotel e vacanze di lusso in tutto il mondo, offrendo un’esperienza senza stress a un prezzo imbattibile.
Mansioni
In qualità di specialista del servizio clienti, le tue responsabilità quotidiane includeranno:
- Fornire supporto a tutti i membri di Secret Escapes e aiutali a scoprire e prenotare i migliori hotel di lusso e le migliori offerte.
- Fornire un servizio di supporto di prim’ordine e offrire soluzioni ai clienti durante e dopo i loro viaggi, garantendo un tempestivo follow-up, chiusura e feedback.
- Risolvere con precisione ed efficienza i problemi emergenti che i clienti potrebbero dover affrontare.
- Fornire feedback.
Requisiti
Per avere successo in questo ruolo, dovrai avere:
- Madrelingua o livello di conoscenza della lingua italiana (C2).
- Livello avanzato di inglese (almeno C1) sia verbale che scritto.
- Forti capacità di comunicazione – con eccellenti capacità di conversazione telefonica, ascolto attento e capacità di scrittura.
- Abilità analitiche e di problem solving con forte attenzione ai dettagli.
- Desiderio di imparare e avanzare, essere un investigatore curioso e risolutore di problemi.
- Accesso a Internet ad alta velocità e condizioni adeguate per il lavoro a distanza.
- È necessario possedere la cittadinanza dell’UE o un permesso di lavoro valido per il Portogallo.
Benefici
- Salario competitivo.
- 1500€ di bonus firma.
- Formazione professionale retribuita.
- Sconti per i dipendenti.
- Assicurazione sanitaria e dentale privata (dopo sei mesi di lavoro).
- Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo.
- Iniziative divertenti e coinvolgenti a livello aziendale, incluso il programma benessere SitelFit.
- Stabilità del lavoro.
Ricorda che viene richiesto un Curriculum vitae in lingua inglese, se hai bisogno di un aiuto per una traduzione professionale, clicca qui sotto e chiedici un preventivo gratuito.
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