Se il vostro sogno è quello di trasferirmi in Irlanda , leggete questa ottima opportunità per chi cerca lavoro in Irlanda dall’Italia. La sede di lavoro è nella cittadina di Castletroy, uno dei sobborghi della più conosciuta Limerick e la figura ricercata è quella di rappresentante del servizio clienti. Il ruolo comporterà la fornitura di un servizio di prima classe ai clienti e l’assistenza nelle attività operative chiave. Questa è una fantastica opportunità per lavorare e conoscere eventi dal vivo a livello globale, ad es. sport, concerti e teatro.
Mansioni
Ci sono molte opportunità di avanzamento all’interno dell’azienda: sono più di un semplice contact center poiché esistono team operativi in molte funzioni situati a Limerick che supportano lo sviluppo e l’avanzamento di carriera del candidato giusto. Sarai ricompensato per il duro lavoro e questo riconoscimento si basa sulle prestazioni e sui risultati. Di seguito elenchiamo le principali mansioni che svolgerai:
- Fornire supporto via e-mail e telefonico ai clienti secondo lo standard richiesto che garantire un buon equilibrio tra produttività e qualità
- Capacità di collaborare con altri dipartimenti se necessario
- Identificare le opportunità di miglioramento del processo e segnalarle attraverso il forum appropriato
- Supportare i clienti direttamente sul campo durante i principali eventi in tutto il mondo.
Abilità richieste
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
- Saper assumersi responsabilità, eccellendo nel dare seguito fornendo aggiornamenti in modo proattivo e proponendo miglioramenti del processo ove applicabile
- Eccellenti capacità interpersonali, capacità di empatia, comunicazione e risoluzione dei conflitti in modo assertivo
- Risoluzione dei problemi: comprendere gli scenari, prendere decisioni e suggerire risposte/soluzioni appropriate in base alle risorse disponibili
- Buon apprendimento e adattamento a nuove tecnologie e strumenti
- Resilienza: capacità di gestire situazioni stressanti nel trattare con i clienti
- Lavoro di squadra: adattabile, flessibile, accessibile e collaborativo verso gli obiettivi e gli interessi del team
- Atteggiamento positivo
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
Questa è una posizione entry-level e non cercano un background specifico, ma l’attitudine giusta. Verrà fornita tutta la formazione e gli strumenti necessari. Lavorerai 40 ore settimanali e viene richiesta flessibilità nell’orario di lavoro, disponibilità a lavorare su turni serali e nei fine settimana.
Cosa offrono
Cultura multiculturale e vivace, degli uffici innovativi e delle più recenti tecnologie utilizzate. Puoi far parte di questo ambiente entusiasmante e mostrare i tuoi talenti. Una volta entrato a far parte del team, avrai accesso ad un ampio pacchetto di vantaggi:
- Stipendio iniziale competitivo di € 27.000
- Pacchetto sanitario
- Formazione e supporto continui
- Progressione di carriera
- Iniziative di coinvolgimento dei dipendenti
- Codice di abbigliamento casual
- Parcheggio gratuito.
Clicca qui sotto, sul pulsante blu per candidarti a questa offerta e segui le istruzioni indicate.
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