Con sede a Sofia, l’azienda in questione è uno dei marchi di gioco d’azzardo di maggior successo in Europa. Lavorano in molti segmenti di mercato diversi e sono presenti nella maggior parte dei paesi europei e stanno cercando un dirigente del servizio clienti di lingua italiana.
Un nome entusiasmante di cui far parte che apprezza il proprio personale e offre un ambiente stabile e progressista. Continua a leggere i dettagli di questa opportunità per chi vuole trovare subito lavoro all’estero.
Il ruolo
In qualità di dirigente del servizio clienti italiano, sarà tua responsabilità garantire una buona comunicazione e rapporti di lavoro sia con i clienti che con i dipartimenti interni. Questo è un ruolo in cui comunichi con i clienti tramite telefono, chat ed e-mail e risolvi i problemi in modo tempestivo.
Responsabilità
Il responsabile del servizio clienti deve gestire i reclami, fornire soluzioni appropriate per i clienti e dare seguito alla risoluzione di eventuali problemi riscontrati dai clienti. Rispondere alle domande tecniche e relative all’account dei clienti. Collaborare a stretto contatto con altri membri del team e dipartimenti. Essere in grado di pensare velocemente fornendo soluzioni pur essendo sempre consapevoli del mantra “le persone prima di tutto”. Dovrai lavorare e raggiungere obiettivi e mantenere sempre alti i livelli di soddisfazione del cliente.
Requisiti
- Parlare fluentemente italiano e inglese
- Precedente esperienza nel servizio clienti
- Competenza IT a livello intermedio
- Saper apprendere rapidamente nuovi sistemi e procedure
- Forte comunicatore con buone capacità di problem solving e costruzione di rapporti.
Benefit
Stipendio: 2370 Lev lordi p/m + 200 lev buoni pasto + circa 180 lev (questa è la parte della retribuzione per il loro 13° mese per cui vengono pagati ed è garantito ogni mese) = 2750 Lev totali lordi ogni mese + bonus trimestrale fino al 25% e benefici come assicurazione sanitaria, abbonamento a una palestra sovvenzionata, accordo di lavoro ibrido dopo 6 mesi, 24 giorni di ferie annuali retribuite. Ufficio: Full Time. Orario operativo LUN-DOM 9:00-02:15 – Rotazione 8 ore 5 giorni a settimana. Possibilitá di lavoro ibrido dopo 6 mesi di contratto. Trasferimento: 1000 Lev rimborsati nel primo stipendio.
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
