In questa pagina troverete un‘interessante offerta di lavoro per italiani a St.Julian (Malta). Si tratta di una società di gioco d’azzardo online che opera in oltre 20 paesi in tutto il mondo, offrendo un’ampia gamma di prodotti di gioco online come scommesse sportive, giochi da casinò, poker e bingo. La società è stata fondata nel 1963 ed è stata pioniera nel settore del gioco online da quando ha lanciato il suo primo bookmaker online nel 2002. Si impegna a fornire la migliore esperienza cliente nel settore e ha vinto numerosi premi per il suo impegno verso l’eccellenza. Con sede centrale a Stoccolma, Svezia, impiega oltre 2.000 persone nei suoi vari uffici in tutto il mondo. La società è autorizzata da diverse autorità di regolamentazione e si impegna a seguire pratiche di gioco responsabile. Ricorda infine che all’interno del nostro sito puoi trovare tante offerte di lavoro per italiani all’estero.
Il ruolo
Il ruolo di servizio clienti prevede l’assistenza ai clienti di lingua italiana e inglese tramite e-mail, chat e telefono. A tal proposito vi consigliamo di migliorare il vostro livello con corsi di inglese online economici. Questo ruolo richiede forti capacità di comunicazione, multitasking e capacità di gestione del tempo. Gli agenti del servizio clienti sono responsabili della traduzione di testi promozionali e sondaggi e della gestione degli account dei clienti, seguendo al contempo pratiche di gioco responsabile. L’azienda offre un ambiente di lavoro multiculturale e amichevole che incoraggia i dipendenti a sviluppare le proprie competenze e conoscenze del settore iGaming. Nel complesso, il ruolo del servizio clienti è fondamentale per offrire la migliore esperienza possibile al cliente. Per quanto riguarda le responsabilità si occuperá principalmente di:
- Assistenza ai clienti di lingua italiana e inglese tramite e-mail, chat e telefono
- Collaborazione con il tuo team per ottenere la migliore soddisfazione del cliente e altri KPI
- Traduzione di testi promozionali e sondaggi per i clienti nella tua lingua locale
- Gestione degli account dei clienti
- Seguire le politiche e le pratiche aziendali in materia di sicurezza, protezione e gioco responsabile dei giocatori.
I requisiti richiesti
- Forti capacità di comunicazione scritta e verbale sia in inglese che in italiano
- Competenza nelle applicazioni Microsoft Office (ad esempio Word, Excel, PowerPoint)
- Esperienza nel servizio clienti, comprese interazioni faccia a faccia, online e telefoniche
- Capacità di svolgere più attività contemporaneamente e gestire il tempo in modo efficace
- Ulteriori competenze linguistiche sono un plus
- L’esperienza in iGaming, in particolare in settori come scommesse online, operazioni di casinò o assistenza clienti, è considerata un plus.
Offerta e benefit
Oltre ad uno stipendio competitivo commisurato all’esperienza e varie possibilitá di crescita interna offrono:
- Pranzo gratuito in loco dal lunedì al venerdì
- Indennità di benessere di 400 € all’anno
- Indennità di lavoro da casa di 300 €
- Modello di lavoro ibrido, con 3 giorni in ufficio alla settimana
- Opportunità di 2 settimane di lavoro da remoto all’estero all’anno
- Politiche di congedo migliorate, tra cui congedo per lutto, studio, nascita, maternità e parentale, anno di servizio e matrimonio
- Benefici per compleanni importanti
- Assicurazione sanitaria privata, con copertura completa
- Assicurazioni per invalidità totale temporanea e infortuni personali
- Assicurazione sulla vita e di viaggio aziendale
- Sconti con una varietà di aziende locali a Malta
- Piano pensionistico opzionale.
Se stai pensando di candidarti clicca sul pulsante blu a fine annuncio, allega il tuo Cv in inglese (prendi pure spunto dalla nostra guida come scrivere un buon Curriculum Vitae pensato per l’estero), e compila interamente il form candidatura, forza Malta ti aspetta!
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
