Agoda è una piattaforma di prenotazione di viaggi online per alloggi, voli e altro ancora. Ci ha contattati per pubblicare un’ offerta di lavoro per italiani a Budapest. In un ambiente di lavoro ricco di diversità, creatività e collaborazione, attraverso un programma innovativo di cultura di sperimentazione e proprietà, migliorano la capacità dei clienti di viaggiare.
Requisiti
Il team di assistenza clienti di Agoda fornisce assistenza clienti in tempo reale 24 ore su 24 e in 38 lingue. Indipendentemente dal problema, presenta il meglio dei valori di Agoda a ogni singolo cliente con molteplici canali di supporto e una forte motivazione all’assistenza. Sicuramente facendo più che rispondere alle telefonate o alle e-mail, il team assistenza cerca attivamente modi per migliorare l’esperienza dei clienti. Il team di assistenza clienti svolge un ruolo quotidiano nel contribuire a una forza fondamentale e al servizio di Agoda con una visione chiara e un focus su un’assistenza clienti efficiente e soddisfacente.
Mansioni
In questo ruolo potrai fornire un eccellente servizio clienti e gestirne le esigenze (ospiti e partner) attraverso canali di comunicazione classici (telefono ed e-mail).
Dovrai comprendere e fornire strategie aziendali e migliorare i servizi ai clienti attraverso l’esecuzione del self-service.
Sarai inoltre responsabile del raggiungimento degli obiettivi individuali e di squadra (KPI) identificando continuamente i miglioramenti del processo di lavoro.
Dovrai possedere una padronanza avanzata della lingua italiana e inglese parlata e scritta (livello C1 o superiore secondo The Common European Framework), mantenere maniere telefoniche impeccabili e possedere ottime capacità di ascolto.
Sarebbe auspicabile almeno 1 anno di esperienza lavorativa nel settore correlato, anche se i neolaureati sono invitati a presentare domanda.
Benefit
- Pacchetto completo di trasloco.
- Premio annuale di rendimento.
- Mensa.
- Assicurazione medica privata.
- Modello ibrido di lavoro da casa (con sede in Ungheria).
- Opportunità di crescita professionale.
- Ufficio situato in centro.
- Ambiente giovane e dinamico.
Per candidarsi cliccare sul pulsante blu qui sotto e compilare interamente il form candidatura.
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
