Interessante offerta di lavoro per chi parla italiano a Galway; un’importante multinazionale sta reclutando addetti all’assistenza clienti per il mercato inglese, ma che siano madrelingua italiani. Offrono una posizione contrattuale ibrida di 12 mesi. Continua a leggere per scoprire tutti i dettagli di questa opportunità lavorativa in Irlanda.

Responsabilità lavorative

Con sede nel Customer Interaction Center, supporterai i clienti SAP attraverso una selezione di canali di supporto. Ti ritroverai in un ambiente di apprendimento amichevole, internazionale e multiculturale, con un fantastico team di supporto. I tuoi compiti principali saranno:

  • Elaborare le chiamate in entrata dei clienti, le e-mail, le chat e i moduli web con un’elevata qualità
  • Analizzare le domande non tecniche del cliente, ricercare possibili soluzioni e fornire risposte concrete al cliente 
  • Valutare in che modo il problema tecnico del cliente influisce sui suoi processi aziendali quotidiani
  • Assistere e istruire i clienti nella navigazione delle pagine di supporto, nel download del software e nelle funzioni della chiave di licenza
  • Collaborare con i colleghi dei team SAP
  • Coinvolgere le parti interessate appropriate per garantire che i casi dei clienti vengano risolti in modo efficace.
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Esperienza richiesta

  • Eccellenti capacità di servizio al cliente
  • Giocatore di squadra
  • Forti capacità di gestione del tempo
  • Capacità di multitasking
  • Preferibile il possesso di una laurea triennale/magistrale in ambito aziendale o informatico
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana.

Cosa offrono

Una serie di grandi vantaggi, corsi di formazione online, nonché consulenza e supporto professionali per inserirti nel tuo nuovo ruolo in SAP,  con un supporto continuo durante tutto il tuo mandato.

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Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.