Multinazionale assume italiani a Limerick in Irlanda

da | Ott 6, 2023 | Offerte di lavoro in Irlanda

Multinazionale assume italiani a Limerck in Irlanda

Un’importante multinazionale assume italiani a Limerick in Irlanda ed è alla ricerca di una risorsa, madrelingua italiana, che ricopra il ruolo di Agente del servizio clienti. 

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Responsabilità

Scopriamo dunque di cosa di occuperá quotidianamente questa risorsa:

  • Assistere i clienti tramite telefono ed e-mail
  • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti
  • Gestire e risolvere i reclami dei clienti
  • Ottenere e valutare tutte le informazioni rilevanti per gestire le richieste di servizio
  • Configurare nuovi account cliente
  • Conservare un registro delle interazioni con i clienti
  • Registrare i dettagli di richieste, commenti e reclami e delle azioni intraprese
  • Comunicare e coordinarsi con i reparti interni
  • Seguire le interazioni con i clienti
  • Fornire feedback sull’efficienza del processo di servizio al cliente.
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Requisiti

Elenchiamo di seguito i requisiti minimi richiesti per potersi candidare a questa offerta:

  • Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
  • Esperienza comprovata nell’assistenza clienti
  • Forti capacità di gestione dei contatti telefonici e ascolto attivo
  • Familiarità con i sistemi e le pratiche CRM
  • Capacità di svolgere più attività contemporaneamente, stabilire le priorità e gestire il tempo in modo efficace
  • Diploma di scuola superiore o equivalente; preferibile laurea.

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Benefit

Vediamo infine quali sono i benefit proposto dall’azienda:

  • Stipendio: € 27.000 p/a + benefit (assicurazione sanitaria, parcheggio gratuito)  
  • Bonus fino al 10% (basato sulla performance)
  • Trasferimento: fino a € 1450.
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