Ottima offerta di lavoro per Italian Customer Service a Barcellona, se sogni di lavorare in una multinazionale, crescere professionalmente e imparare cose nuove, non perdere questa opportunitá. SumUp, si occupa di potenziare le piccole imprese in tutto il mondo, semplificando le loro vite e aiutandole ad avere successo. È il primo marchio globale di accettazione delle carte di credito e lavora in oltre 33 paesi in tutto il mondo.
Dettagli
Lavorerai all’interno del team di assistenza clienti, con particolare attenzione agli argomenti di supporto tecnico. In questa posizione, supporterai i commercianti con una varietà di problemi e richieste relativi al supporto tecnico e troverai soluzioni per loro. Lavorerai anche a stretto contatto con una varietà di dipartimenti, come il team di assistenza clienti a Berlino. Inoltre, supporterai volentieri altre domande relative ai commercianti quando necessario: farai veramente parte di un team internazionale e di supporto.
Mansioni
Sarai la voce dell’azienda, il collegamento diretto con i clienti, dovrai dunque supportarli e aiutarli a risolvere i problemi tecnici e ascolterai in modo proattivo i commercianti annotando i loro problemi e trovando loro soluzioni. Ti prenderai cura dei clienti di lingua italiana in una varietà di canali di comunicazione, principalmente per telefono ed e-mail e lavorerai attivamente sull’ottimizzazione di tutti i processi relativi ai clienti per aumentare costantemente la felicità dei commercianti.
Requisiti
- Possedere ottime competenze linguistiche e sentirti a tuo agio nel parlare e scrivere in italiano e in inglese
- Essere accomodante e paziente con i clienti
- Essere curioso e tenace nel risolvere i problemi
- Essere organizzato e riuscire a mantenere la calma anche in situazioni stressanti
- Essere una persona concentrata, con un occhio attento ai dettagli
Offerta
- Avrai lo spazio per guidare la tua carriera qui e assumerti la responsabilità dei progetti
- Biglietti del ristorante
- Biglietto del trasporto pubblico agevolato (50%)
- 1 mese di formazione retribuita
- Corsi di lingua gratuiti
- Uffici accoglienti vicino alla Sagrada Familia
- Colazioni settimanali e pranzi a sorpresa.
- Briefing regolari “Beer Friday”.
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
