Importantissima azienda cerca Italian Customer Service a Dublino. In concreto uno specialista nel sevizio clienti entusiasta e ambizioso che entri a far parte di un team internazionale.
Viene offerto un modello di lavoro ibrido flessibile a Dublino o lavoro a distanza in Irlanda.
Se sei interessato a trasferirti in Irlanda ti consigliamo di metterti alla prova con un test di inglese per verificare il tuo livello!
Attività da svolgere:
- Rispondere alle domande e ai reclami dei clienti tramite telefono, E-mail o chat.
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci a tutte le domande sui social media.
- Monitorare, gestire e migliorare le recensioni pubbliche con le linee guida dell’azienda riguardo alla reputazione del marchio.
- Tradurre i contenuti per il marketing, post sui social media, modifiche alle norme e altro.
- Garantire che tutta la documentazione del cliente sia aggiornata con informazioni accurate.
- Affrontare questioni di natura delicata che potrebbero richiedere di collaborare con i membri dei team legali, media e della sicurezza.
Obiettivi da raggiungere:
- Acquisire piena dimestichezza con i valori e la missione dell’azienda cercando di realizzarli nel lavoro quotidiano.
- È necessario essere flessibili poiché l’orario di lavoro include le rotazioni e il centro è aperto 7 giorni su 7.
Abilità richieste:
- Minimo 1 anno di esperienza in Contact Center Environment.
- Ottimo livello di inglese e italiano.
- Abilità di comunicazione scritta, espressione di concetti come ad esempio materiale di formazione e sviluppo e documenti informativi.
- Tatto e diplomazia nel trattare con clienti di alto profilo.
- Capacità di prendere decisioni difficili.
Se pensi che questo tipo di lavoro sia adatto a te e hai bisogno di aiuto per la traduzione del tuo cv clicca qui sotto.
Vantaggi:
- Bonus basato sulle prestazioni che include servizi medici, infermieristici e fisioterapici gratuiti in loco, palestra e ristorante sovvenzionato.
- Programmi di formazione e sviluppo.
- Incentivi come sconti sul noleggio auto e vendita di parcheggi gratuiti.
- Stipendio: € 28.000 – € 32.000.
Se sei interessato a quest’offerta clicca sul pulsante qui sotto e compila interamente il form candidatura.
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