Brand di lusso assume Manager italiani per lavorare a Bruxelles.
Se desideri vivere un’esperienza lavorativa e formativa all’estero nel campo del luxury, quest’offerta potrebbe proprio fare al caso tuo!
Funzioni
L’azienda in questione sta ricercando personale manageriale, e in qualità di Team Manager, supervisionerai, organizzerai e coordinerai un team di consulenze clienti. Supervisionando e monitorando le chiamate, fungerai da agente di collegamento tra i tuoi responsabili e i clienti, assicurando che gli obiettivi prefissati siano raggiunti. Monitorerai e formerai il personale a gestire i reclami dei clienti e, quando necessario, farai le veci del CSC Manager qualora assente.
Requisiti
- Essere disponibili a lavorare su turni (inizio primo turno alle 8:00, ultimo alle 20:00) così come nei fine settimana (sabato e domenica) e nei giorni festivi.
- Esperienza di gestione significativa in un ambiente di call center o centro servizi, idealmente all’interno del settore del lusso.
- Conoscenze avanzate di MS Excel.
- Comprovata esperienza/comfort nella comunicazione e nell’influenza a tutti i livelli di lavoro con partner interni ed esterni.
- Dimostrata capacità di affrontare facilmente l’ambiguità, risolvere sia i problemi del livello di servizio, che le sfide del cambiamento minuto per minuto.
- Elevate capacità interpersonali e capacità di fornire feedback in modo costruttivo e professionale.
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Conoscenza della lingua italiana.
Offerta
- Stipendio: fino a 55.000€ lordi all’anno + 10% di bonus.
- Pieno trasferimento.
- Un ottimo ambiente di lavoro.
- Molte opportunità di carriera.
- Merci scontate.
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Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
