Siamo stati contattati dal Signor Andrés, responsabile dell’ufficio HR (Risorse Umane) di una società internazionale con sede a Lugo in Galizia. Ci scrive perché l’azienda per la quale lavora è alla ricerca di personale che parli italiano e quindi chiede di pubblicare questo annuncio nel nostro portale Viviallestero.com. Andiamo a leggere insieme i dettagli di questa nuova offerta di lavoro dal titolo “Azienda internazionale assume personale italiano in Spagna”.

Azienda internazionale assume personale italiano in Spagna

 

L’azienda per la quale il Signor Andrés si occupa dell’ufficio Human Resources è alla ricerca di personale di lingua italiana per un ruolo di 2ND Level Support; Italian Market.

 

Uno dei requisiti più importanti, oltre ad avere un livello di lingua italiana come madrelingua, è quello di avere un ottimo livello di lingua inglese e per questo motivo lasciamo l’annuncio in lingua originale.

 

Eccovi l’annuncio:

 

Job title: 2ND Level Support; Italian Market

 

Tasks

• Coordinate and monitor day-to-day activities so that the service levels agreed upon by the company with the customers/users of IT services are met.

 

• Ensure that standard IT service support processes are followed. Facilitate and collaborate in the tasks of modification and adaptation of processes to improve service and customer satisfaction.

 

• Provide technical support (Level 2) for clients/outsourcers and support the production services of the different Business Lines. Coordinate and implement along with the other levels, the process of technical support to the client/user/outsourcer.

 

• Carry out activities related to Incident Management using automated tools (Service Desk).

 

• Give feedback to the team leader and different departments.

 

• Ensure that the coordination and notification procedures to clients are properly implemented and maintained.

 

• Define and establish the organization and the requirements of services and standards of provision thereof. Establish the appropriate priorities within the support and the necessary procedures to avoid conflicts of priorities to respond adequately to the contingencies.

 

• Collaborate in the rest of the processes that support business management, including Problem Management, Change Management, Configuration Management, Service Level Management, Customer Relationship Management.

 

• Precise time flexibility: Work shifts on holidays, weekends and early mornings on a rotating basis.

 

• Ability to translate (from English) as well as writing facility to communicate situations related to the service / products at different levels

 

Skills Required:

• Valuable technical or intermediate qualifications (IT, Engineering, Mathematics, …).

 

• Knowledge and experience in Windows environments, Linux, SQL Server, MySQL, IIS, Apache, Exchange, Postfix, DNS, Perl, TCP / IP, etc., as well as physical architecture of servers and virtualized environments.

 

• Necessary: very high Italian level and high level of English, both oral and written.

 

• Other languages will be assessed (preferably German).

 

• Technical knowledge and billing of hosting services and computer systems of 1and1, and minimum experience of 1 year in re-linked functions will be assessed.

 

• Knowledge of MS Office (preferably, Excel knowledge).

 

Personal attitude:

• Customer orientation.
• Teamwork
• Dynamism
• Adaptability to change.
• Proactivity
• Orientation to results
• Perseverance
• Investigation
• Flexibility
• Innovation
• Analytical thinking

 

Il trattamento economico ed il trattamento contrattuale verranno discussi durante le fasi di colloquio e saranno valutati in base al vostro profilo e capacità.

 

Siete interessati e vi volete candidare? Non dovete far altro che compilare il form che trovate qui di seguito in tutte le sue parti. Il Curriculum Vitae è richiesto in lingua inglese. Non avete il CV in inglese, ma non volete perdere l’occasione di candidarvi per questa ed altre offerte? Nessun problema, potete infatti prendere in considerazione l’idea di farvi aiutare dagli esperti che collaborano col nostro sito. Per ricevere un preventivo economico e senza impegno vi basterà inviare il vostro CV italiano all’indirizzo email admin@viviallestero.com con oggetto “Preventivo CV Inglese”.

 

Avete il CV inglese pronto? Allora candidatevi compilando questo form:

OFFERTA SCADUTA, potete consultare tutte le altre offerte di lavoro disponibili in Spagna CLICCANDO QUI.

 

 

DISCLAIMER: Viviallestero.com non si ritiene in nessun modo responsabile per le offerte di lavoro che vengono pubblicate su questo sito ed i vari social networks. Viviallestero.com è totalmente estraneo a tutte le fasi di selezione del personale le quali vengono effettuate direttamente dall’agenzia di recruitment o dal datore di lavoro che ci invia l’annuncio.