Ci è appena arrivata un’offerta molto interessante per noi madrelingua ovvero che AirFrance assume italiani. Si tratta di lavorare nel dipartimento dell’assistenza clienti ovviamente per il mercato italiano,
La sede di lavoro è nella magnifica Praga, ma dopo aver raggiunto una certa anzianità potrete lavorare da remoto e per alcuni giorni all’anno anche dall’italia.
Se siete interessati a scoprire di più riguardo a questa offerta per Airfrance, continuate a leggere, se invece preferite cercare lavoro in un altro settore o in altre località estere, seguite il nostro profilo Instagram per poter ottenere tutte le informazioni aggiornate riguardo a offerte lavorative per italiani all’estero.
Dettagli dell’offerta
In qualità di specialista del servizio clienti della compagnia aerea, ricoprirai uno dei ruoli più importanti all’interno dell’azienda, essendo tu, il collegamento tra i passeggeri e i clienti. Avrai il compito di creare un collegamento tra le culture, andare oltre i problemi di oggi per trovare le soluzioni di domani e supportare i clienti con precisione e affidabilità.
La tua sfida quotidiana sarà soddisfare i clienti con proposte relative a programmi fedeltà, prenotazione biglietti aerei, attività B2B, social media, reclami post-volo e argomenti correlati. Il tuo nuovo ruolo includerà:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
- Fornire un servizio di alta qualità per i clienti in italiano
- Fornire informazioni aggiuntive su compensi, servizi aggiuntivi e simili
- Garantire ai passeggeri un perfetto servizio pre-volo e assistenza post-volo
- Stabilire e gestire relazioni positive con clienti, colleghi e supervisori
- Lavorare in collaborazione con altri dipartimenti/enti di tutto il mondo
- Mantenere le prenotazioni e altri sistemi correlati.
Requisiti
- Livello avanzato della lingua italiana e inglese scritta e parlata (C1)
- Disponibilità a comunicare e aiutare i clienti, disponibilità a fare il possibile
- Professionalità, precisione, puntualità, responsabilità e spirito di squadra
- Una precedente esperienza nel servizio clienti sarà un vantaggio, ma non necessaria.
Benefit
- Fondo di viaggio: fino a 12.000 CZK all’anno da spendere in biglietti aerei per te, la tua famiglia o i tuoi amici
- Tempo libero: fino a 6.000 CZK all’anno da spendere in attività sportive/tempo di relax/corsi di lingua
- Buoni pasto del valore di 130 CZK per giorno lavorativo dopo il periodo di prova
- Biglietti aerei scontati con Air France (dopo 12 mesi di anzianità)
- 3 giorni di ferie extra gratuiti – 23 giorni complessivi (applicati su base proporzionale annuale)
- Assistenza medica privata ulékaře.cz per te e i tuoi parenti
- Team multiculturale di persone provenienti da tutto il mondo.
- Sono a vostra disposizione due caffetterie, una poltrona massaggiante, un calcio balilla e un bagno
- Possibilità di lavorare da casa (dopo un minimo di 3 mesi, in base ai risultati)
- Possibilità di lavorare dall’estero all’interno dell’area Schengen (massimo 30 giorni per anno solare come da politica interna).
Per candidarsi a questa offerta per Air France, è sufficiente cliccare sul pulsante blu qui sotto e compilare interamente il form candidatura.
Viviallestero.com NON È UN'AGENZIA DEL LAVORO, ma è un'agenzia di relocation (potete vedere tutti nostri pacchetti trasferimento qui: https://viviallestero.com/pacchetti-trasferimento-allestero/). Viviallestero.com non partecipa a nessuna delle fasi di selezione, le candidature arriveranno direttamente al datore di lavoro che ci ha chiesto di pubblicare l'annuncio, il quale o la quale si occuperà direttamente della selezione. NON CI RITENIAMO IN NESSUN MODO RESPONSABILI PER GLI ANNUNCI CHE VENGONO PUBBLICATI SUL NOSTRO SITO E SUI SOCIAL NETWORKS CHE GESTIAMO.
