Ci è appena arrivata un’offerta molto interessante per noi madrelingua ovvero che AirFrance assume italiani. Si tratta di lavorare nel dipartimento dell’assistenza clienti ovviamente per il mercato italiano, 

La sede di lavoro è nella magnifica Praga, ma dopo aver raggiunto una certa anzianità potrete lavorare da remoto e per alcuni giorni all’anno anche dall’italia.

Se siete interessati a scoprire di più riguardo a questa offerta per Airfrance, continuate a leggere, se invece preferite cercare lavoro in un altro settore o in altre località estere, seguite il nostro profilo Instagram per poter ottenere tutte le informazioni aggiornate riguardo a offerte lavorative per italiani all’estero.

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Dettagli dell’offerta

In qualità di specialista del servizio clienti della compagnia aerea, ricoprirai uno dei ruoli più importanti all’interno dell’azienda, essendo tu, il collegamento tra i passeggeri e i clienti. Avrai il compito di creare un collegamento tra le culture, andare oltre i problemi di oggi per trovare le soluzioni di domani e supportare i clienti con precisione e affidabilità.

La tua sfida quotidiana sarà soddisfare i clienti con proposte relative a programmi fedeltà, prenotazione biglietti aerei, attività B2B, social media, reclami post-volo e argomenti correlati. Il tuo nuovo ruolo includerà:

  • Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
  • Fornire un servizio di alta qualità per i clienti in italiano
  • Fornire informazioni aggiuntive su compensi, servizi aggiuntivi e simili
  • Garantire ai passeggeri un perfetto servizio pre-volo e assistenza post-volo
  • Stabilire e gestire relazioni positive con clienti, colleghi e supervisori
  • Lavorare in collaborazione con altri dipartimenti/enti di tutto il mondo
  • Mantenere le prenotazioni e altri sistemi correlati.

Requisiti

  • Livello avanzato della lingua italiana e inglese scritta e parlata (C1)
  • Disponibilità a comunicare e aiutare i clienti, disponibilità a fare il possibile
  • Professionalità, precisione, puntualità, responsabilità e spirito di squadra
  • Una precedente esperienza nel servizio clienti sarà un vantaggio, ma non necessaria.
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Benefit

  • Fondo di viaggio: fino a 12.000 CZK all’anno da spendere in biglietti aerei per te, la tua famiglia o i tuoi amici
  • Tempo libero: fino a 6.000 CZK all’anno da spendere in attività sportive/tempo di relax/corsi di lingua
  • Buoni pasto del valore di 130 CZK per giorno lavorativo dopo il periodo di prova
  • Biglietti aerei scontati con Air France (dopo 12 mesi di anzianità)
  • 3 giorni di ferie extra gratuiti – 23 giorni complessivi (applicati su base proporzionale annuale)
  • Assistenza medica privata ulékaře.cz per te e i tuoi parenti
  • Team multiculturale di persone provenienti da tutto il mondo.
  • Sono a vostra disposizione due caffetterie, una poltrona massaggiante, un calcio balilla e un bagno
  • Possibilità di lavorare da casa (dopo un minimo di 3 mesi, in base ai risultati)
  • Possibilità di lavorare dall’estero all’interno dell’area Schengen (massimo 30 giorni per anno solare come da politica interna).
Capire dove e come trovare lavoro all’estero

Per candidarsi a questa offerta per Air France, è sufficiente cliccare sul pulsante blu qui sotto e compilare interamente il form candidatura.

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