Siamo stati contattati direttamente da una delle società più importanti al mondo. Il loro sito e la loro idea hanno totalmente stravolto il modo di organizzare i viaggi e di fare turismo. Ci hanno scritto perchè sono alla urgente ricerca di personale di lingua italiana nella loro sede di Dublino. Andiamo quindi a leggere la nuova offerta di lavoro dal titolo “Airbnb assume personale italiano a Dublino”.
Airbnb assume personale italiano a Dublino
Come anticipato, Airbnb assume personale italiano a Dublino. Ci hanno informato che verranno selezionati soltanto i candidati che possiedono tutti i requisiti che troverete descritti nell’annuncio qui sotto. Per cui non candidatevi se non li avete tutti, perchè sono intransigenti in questo caso.
Uno dei requisiti più importanti, ad esempio, è una buona conoscenza della lingua inglese. Per questo motivo lasciamo l’annuncio in lingua originale.
We’re looking for eager multilingual full-time customer service professionals to join our Customer Experience team (CX) and help us provide an exceptional customer support in Dublin. If you’re quick on your feet, already an expert in the ins-and-outs of the Airbnb website, and you are a “people person”, then we want you here in the EMEA HQ! This team will be on the front lines working with our members every day and will provide feedback to improve the user
Your Role
- Proactively and independently work to meet weekly targets and goals
- Be the first point of contact to handle and resolve customer queries via phone, messaging and email in a professional manner
- Identify and escalate issues appropriately according to the workflows
- Mediate in situations between users through customized responses
- Research information and troubleshoot problems using available resources
- Be part of the Premium Support Team contributing to various CX services
- Monitor and control numerous simultaneous tasks
- Must be available for a regular schedule of 40 hours a week, one that spans weekends and holidays as our customers need us. Shifts may include evening or early morning hours
The Requirements
- Fluency in both written and verbal English and Italian
- Previous experience in a customer-oriented role is essential
- You are confident and patient over the phone with the unique ability to work under pressure and adapt to adverse situations
- Open to change, learn quickly and accordingly in a fast-paced environment
- Ability to remain calm and friendly
- Strong communication and interpersonal skills
- Technical aptitude and the ability to pick up new technology quickly
The Extra Mile
- Knowledge of and experience with measuring and improving customer satisfaction and loyalty across broad functional areas and diverse geographies
- Familiarity with ticketing systems
- Early adopter of technology
- Active and passionate Airbnb user
Ricordatevi di candidarvi solo ed esclusivamente se siete in possesso di tutti i requisiti elencati qui sopra.
Siete interessati e vi volete candidare? Allora candidatevi compilando in tutte le sue parti il form che trovate qui sotto. Il Curriculum Vitae è ovviamente richiesto in lingue inglese con formato anglosassone (contattate Stefano Piergiovanni alla sua pagina Facebook per avere consigli sul modello anglosassone – clicca qui per accedere direttamente alla sua pagina FB).
OFFERTA SCADUTA
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DISCLAIMER: Viviallestero.com non si ritiene in nessun modo responsabile per le offerte di lavoro che vengono pubblicate su questo sito ed i vari social networks. Viviallestero.com è totalmente estraneo a tutte le fasi di selezione del personale le quali vengono effettuate direttamente dall’agenzia di recruitment o dal datore di lavoro che ci invia l’annuncio.
